Klantwaarde-calculator
Bereken de levenslange waarde van een gemiddelde klant — en, als je je acquisitiekosten kent, of je marketing zichzelf terugverdient — uit een paar simpele cijfers.
Resultaten worden privé in je browser berekend. We bewaren anonieme, geaggregeerde scores (nooit je naam, e-mail of exacte cijfers) om benchmarks voor de wellnessbranche op te bouwen.
Wat klantwaarde je vertelt
Klantwaarde (CLV of LTV) is de totale brutomargewaarde die een gemiddelde klant over de hele relatie oplevert. Het vertaalt losse bezoekprijzen naar het getal dat telt voor groeibeslissingen — hoeveel een klant waard is, en dus hoeveel je mag uitgeven om er één te winnen.
Voor wie het is
Elk wellnessbedrijf op afspraakbasis — floatcentra, massage- en recoverystudio's, cryotherapie, sauna's en spa's — vooral wie afweegt hoeveel te investeren in marketing of abonnementen.
Hoe we het berekenen
LTV = waarde per actieve maand × gemiddelde klantduur × brutomarge. Waarde per maand = gemiddelde boekingswaarde × bezoeken per maand. Vul je acquisitiekosten in, dan tonen we ook LTV:CAC (een gangbaar doel is 3×+) en hoeveel maanden marge nodig zijn om die terug te verdienen. Een schatting uit gemiddelden, exclusief btw en vaste kosten.
Klantwaarde — veelgestelde vragen
Is een hogere LTV altijd beter?
Hoger is beter, maar de verhouding tot acquisitiekosten telt meer. Een LTV:CAC rond 3× is een gezonde benchmark; ver daarboven kan zelfs betekenen dat je te weinig in groei investeert.
Ik ken mijn brutomarge niet — wat vul ik in?
Laat op 100% voor een omzetgebaseerde LTV. Ken je je variabele kosten (personeel, verbruik, transactiekosten), dan geeft een marge een zuiverder winstgetal.
Wat telt als klantduur?
Het gemiddeld aantal maanden dat een klant blijft terugkomen voordat die afhaakt. Zelfs een ruwe schatting uit je vaste klanten versus eenmalige bezoekers is bruikbaar.
Slaan jullie mijn cijfers op?
De berekening draait in je browser; er wordt niets opgeslagen tenzij je vraagt om je resultaten te mailen — dan bewaren we de invoer/uitkomst voor een privélink en je e-mailadres als lead, los van marketingtoestemming.
Kan FloatOS dit uit mijn echte data halen?
Ja — dezelfde engine kan draaien op je werkelijke boekings-, omzet- en retentiedata in FloatOS voor een live LTV in plaats van een schatting.
Gerelateerde tools
Vind een abonnementsprijs waar leden dol op zijn én die jou geld oplevert — inclusief het break-evenverbruik.
Bereken hoeveel boekbare capaciteit ongebruikt blijft — en welke omzet mogelijk is bij realistische bezettingsdoelen.
Een scoretest van 2 minuten over bezetting, prijzen, retentie en marketing — met je grootste kansen op volgorde.